على الرغم من أن الأشخاص الذين يحسبون تقنيات موجودون لبعض الوقت ، لا يستفيد كل تاجر تجزئة منها بالكامل. في الواقع ، لا يعتبرهم العديد من المالكين ضرورة - وبذلك ، يدينون حتماً أن متاجرهم أقل نجاحًا مما يمكنهم.
في الواقع ، يعد وجود عداد للأشخاص ضروريًا لتجار التجزئة من أي حجم ، ولكن من المهم بشكل خاص للشركات الصغيرة التي لا تستفيد من تحليل البيانات من العديد من المواقع عند اتخاذ قرارات حاسمة. عند استخدامها بذكاء ، يمكن لأشخاص تشكيل عملك بعدة طرق غير فقط توفير معلومات على الأقدام.
أدناه ، نلقي نظرة على أكبر فوائد للأشخاص الذين يحسبون الحلول وكيف يمكنك استخدام بيانات حركة المرور على الأقدام لنقل عملك إلى المستوى التالي.
لوحة القيادة
انقر هنا لاكتشاف كيف يمكن أن يساعدك حل الأشخاص الذين يعدون مثل الأشخاص على فهم بيانات حركة المرور الخاصة بك وكيفية الاستفادة منها لاتخاذ قرارات تجارية أكثر ربحية.
1. يوفر نظرة ثاقبة على سلوك العميل
إذا كنت ترغب في فهم المزيد عن عملائك دون استثمار طن من الوقت والمال ، فإن عداد الأشخاص هو الحل الأمثل لعملك.
سيوفر لك عداد الأبواب الصديق للميزانية الموضوعة بالقرب من مدخل متجرك مجموعة من البيانات فيما يتعلق بالعديد من العملاء الذين يسيرون في متجرك في أيام محددة من الأسبوع وما هي أوقات الذروة الخاصة بك.
يتيح لك تحليل بيانات حركة المرور على الأقدام النظر في عملك من منظور مختلف - العميل. على سبيل المثال ، قد تجد أن حركة مرور المتجر الخاصة بك لا تزال ثابتة خلال أيام الأسبوع ولكن المسامير في عطلات نهاية الأسبوع ، أو قد تكتشف أن لديك المزيد من الزوار خلال منتصف النهار أكثر مما تفعل في فترة ما بعد الظهر.
مسلحًا بهذه المعلومات ، يمكنك تنفيذ التغييرات التي تمس الحاجة إليها مثل توظيف موظفين إضافيين أو ضبط ساعات تشغيل متجرك.
2. يساعدك على تحسين جدولة الموظفين
عند الحديث عن موظفيك داخل المتجر ، يعلم معظم مديري البيع بالتجزئة أن موظفي الجدولة ينطوي على توازن جيد: لا تريد أن يكون لديك عدد قليل جدًا أو الكثير من الأشخاص على الأرض في أي وقت. إذا كنت تكافح من أجل إدارة الجداول الزمنية الأسبوعية أو الشهرية ، فقد يكون عداد العميل هو المساعدة التي تحتاجها.
باستخدام عداد الباب لقياس حركة المرور في المتجر ، يمكنك معرفة متى تكون أكثر الساعات والأيام ازدحامًا ، مع التأكد من امتلاك عدد كاف من الموظفين في المتجر لمساعدة العملاء خلال تلك الأوقات. على العكس ، يمكنك استخدام بيانات حركة المرور على الأقدام لتحديد متى يكون لديك عدد أقل من الزوار داخل المتجر ، ثم جدولة الموظفين الذين يحتاجون إلى أن يكونوا هناك في ذلك الوقت.
3. يمكّنك من قياس معدلات تحويل العملاء
إذا كنت ترغب في قياس معدلات التحويل - أو عدد المتسوقين الذين يقومون بعملية شراء بين جميع العملاء الذين يمشون في متجرك في يوم معين - يعد عداد العملاء ضرورة رئيسية لعملك. بعد كل شيء ، إذا كنت لا تعرف عدد الأشخاص الذين يمشون في متجرك ، فكيف يمكنك معرفة النسبة المئوية التي تم شراءها؟
والخبر السار هو أنه يمكنك دمج عداد الأبواب مع أجهزة نقطة البيع (POS) لعرض معدلات تحويل العملاء بتنسيق سهل القراءة. إذا كانت أرقام التحويل الخاصة بك منخفضة ، فيمكنك اتخاذ خطوات لتحسين أعمال التجزئة الخاصة بك ، سواء كان ذلك من خلال التركيز على اختيار الترويج أو التسعير أو تخطيط المتجر أو خدمة العملاء.
4. يساعدك في قياس وتحسين جهود التسويق
سواء اخترت الترويج للمنتجات أو حملاتك المبيعات عبر الإعلانات عبر الإنترنت أو الإعلانات التجارية أو الإذاعية أو الإعلانات المطبوعة في الصحف والمجلات ، فمن المحتمل أن ترغب في معرفة مدى جودة جهود التسويق الخاصة بك. تقليديًا ، سيركز مديرو البيع بالتجزئة على أرقام المبيعات لقياس فعالية حملاتهم ، ولكن بفضل ظهور الأشخاص الذين يحسبون الحلول ، لم تعد المبيعات هي المقياس الوحيد الذي يقيس نجاح التسويق.
من خلال معلومات حركة مرور المرجع المتبادل مع أرقام المبيعات الخاصة بك ، يمكنك الحصول على فهم أفضل لكيفية إدراك العملاء لحملاتك التسويقية. هل يجلب Jingle الجذاب المزيد من الأشخاص إلى متجرك ، حتى لو لم يقوموا جميعًا بالشراء؟ سيساعدك وجود عداد عميل على الإجابة على أسئلة مثل هذا بدقة أكبر من النظر إلى أرقام المبيعات وحدها.
حتى إذا كنت متاجر تجزئة صغيرة بدون الكثير من التعرض للوسائط ، يمكن أن يساعدك عداد الأبواب في قياس فعالية عرض النافذة الخاص بك ، وهذا العنصر الأساسي في التسويق من الطوب وقذائف الهاون. إذا وجدت أن نمط عرض معين يسحب المزيد من العملاء ، فيمكنك بذل المزيد من الجهد مع جمهورك لإبقائهم مهتمين بمتجرك.
5. يتيح لك فهم كيف تؤثر العوامل الخارجية على عملك
عداد الأشخاص ليس فقط مفيدًا لحساب أرقام الزوار اليومية ؛ يمكن أن تكون أيضًا أداة أساسية لفهم الاتجاهات الأكبر التي تؤثر على عملك. كلما طالت مدة جمع بيانات حركة المرور ، كلما تمكنت من معرفة العوامل التي تؤثر على عملك خارج عن إرادتك.
لنفترض أنك تحصل على أسبوع من الطقس العاصف وتجد أن قلة قليلة من الأشخاص يزورون متجرك خلال تلك الأيام السبعة - يمكنك أن تختار الحصول على بيع عبر الإنترنت لتعويض خسائرك. أو ، إذا وجدت أن حدثًا معينًا في مدينتك يجلب المزيد من العملاء إلى متجرك عامًا بعد عام ، فيمكنك زيادة جهودك الإعلانية قبل الحدث لزيادة أرباحك خلال هذه النافذة القصيرة من الوقت.
6. يمنحك الفرصة للتخطيط للمستقبل
للبناء على النقطة المذكورة أعلاه ، يمكن أن يكون عداد العميل أداة جزء لا يتجزأ للتخطيط للمستقبل في أعمال التجزئة الخاصة بك. إذا كنت تعرف متى تكون ساعات الذروة والأيام وحتى الأسابيع ، فيمكنك الاستعداد مقدمًا لضمان أن تكون تلك الأوقات خالية من الإجهاد قدر الإمكان لك ولعملائك.
لنفترض أن لديك متجرًا ينشغل بشكل خاص في أيام العطل كل عام. من خلال تحليل بيانات حركة المرور على الأقدام ، يمكنك معرفة عندما يبدأ العملاء في التسوق في العطلات - إذا بدأ متجرك في جذب المزيد من الزوار في أواخر نوفمبر ، فهذا يعني أنه سيتعين عليك زيادة الجرد والتوظيف والتسويق في وقت مبكر من ذلك للتأكد من أنك جيد التجهيز وتجهيز جيدًا قبل اندفاع العطلة.
7. يتيح لك تقييم ومقارنة الأداء عبر متاجر متعددة
إذا قمت بتشغيل مؤسسة بأكثر من موقع واحد ، فإن عداد حركة المرور على الأقدام يكون أكثر حيوية لنجاحك مما كنت تعتقد. في حين أن تجار التجزئة مع متجر واحد فقط يستخدمون أشخاصًا يحسبون حلولًا لزيادة نجاح متجر واحد إلى الحد الأقصى ، فإن أولئك الذين يديرون متاجر متعددة لديهم فرصة لمقارنة بيانات حركة المرور من العديد من المواقع لتحديد مجالات التحسين بمعدل أسرع بكثير.
لوحة القيادة - معدلات التحويل
مع دمج عدادات الأشخاص في نظام POS الخاص بك في مواقع متعددة ، يمكنك الحصول على معلومات قيمة مثل حركة المرور ، ومعدلات التحويل ، ومتوسط قيمة المعاملة ، وإجمالي المبيعات. بمقارنة هذه البيانات ، يمكنك بسهولة معرفة المتاجر التي تعمل بشكل جيد والتي تخضع للأداء-يمكنك بعد ذلك محاولة تنفيذ الجوانب الأكثر نجاحًا في متاجرك جيدًا في مواقعك الأخرى.
8. إبلاغ قرارات توسيع عملك
لنفترض أن لديك بالفعل تجار التجزئة الناجحين أو أكثر ، وتتطلع إلى التوسع في مواقع جديدة. هنا ، يمكن أن تساعدك بيانات حركة المرور على الأقدام مرة أخرى في اتخاذ القرار الصحيح لعملك.
من خلال تحليل حركة مرور الأقدام وتحويل العملاء من المتاجر الحالية ، يمكنك تعيين معايير للأعمال المستقبلية وقياس ما إذا كانت الفرص الجديدة التي تصادفها هي المناسبة لك.
على سبيل المثال ، يمكنك مقارنة بيانات حركة المرور في الشوارع من مواقع جديدة محتملة لمعرفة ما إذا كانت ستمنحك نفس حركة المرور مثل متاجرك الأخرى. قد يعني ذلك الفرق بين فتح موقعك الجديد في مركز تجاري مقابل مركز المدينة-وهو خيار سيكون له بالتأكيد تأثير طويل الأمد على النتيجة النهائية لشركتك.
وقت النشر: يناير -28-2023